Gilbers & Baasch erhält 2023 erneut Gütesiegel „Herausragender Makler“
Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) Prüfung „Herausragender Makler“ hat die Firma Gilbers & Baasch erneut als äußerst kundenorientiertes, transparentes und engagiertes Unternehmen mit einem Gütesiegel ausgezeichnet um deren vorbildliche Arbeit hervorzuheben. Verbraucher werden dadurch bei der Suche nach einem qualifizierten Immobiliendienstleister unterstützt.
Service, Transparenz und regionales Engagement im Vordergrund der Prüfung
Die Prüfung basiert auf Leistungen in den Bereichen Service, digitales Angebot, Transparenz und Qualität. Zusätzlich wird bei der Prüfung lokaler Makler der Aspekt regionales Engagement betrachtet.
Service: Wie umfangreich sind die Serviceleistungen? Welche digitalen Dienstleistungen werden angeboten? Sind die Makler per Telefon und E-Mail gut erreichbar? Werden die Testkunden freundlich und zuvorkommend behandelt? (45% des Gesamtwertes)
Transparenz & Qualität: Wie transparent sind Website und Exposés aufgebaut? Enthalten die verwendeten Maklerverträge alle notwendigen und keine widerrechtlichen Klauseln? Über welche Qualifikationen verfügen die beschäftigten Makler? (50% des Gesamtwertes)
Soziales/regionales Engagement: Wie sind die Makler hinsichtlich Sponsorings und Unterstützung regionaler Vereine und Projekte aufgestellt? Werden auch soziale und/oder Umwelt-Projekte im Ausland unterstützt? (5% des Gesamtwertes)
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